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Tipos de cookies que empleamos

• Técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico.
• De personalización: facilitan el acceso con características predefinidas.
• De análisis: generan estadísticas anónimas para mejorar la navegación.
• Publicitarias: gestionan anuncios adaptados al perfil del usuario.

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Responsable del tratamiento

• BeCall,
• CIF:
• DPO: dpo@rsprivacidad.es

En este apartado le explicamos nuestra política de privacidad y seguridad en materia de protección de datos de carácter personal, asimismo, le informamos de sus derechos y detallamos las medidas de seguridad que aplicamos a los datos que nos entrega a partir de sus visitas a nuestra página web o como consecuencia de la posterior contratación de nuestros productos o servicios.

Cualquier cambio en nuestra política te será comunicado puntualmente y las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web.

Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos

BE CALL GROUP S.L. (en adelante, "BeCall")
CIF: B16835517
Domicilio social: c/ Emilio Vargas 4, 1ª planta, 28043 Madrid
Email: rgpd@becallgroup.com

Información de contacto

BeCall le ofrece distintos canales de contacto en relación con las consultas que estuviera interesado en efectuar en materia de privacidad.

Puede contactarnos en las direcciones recogidas en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpo@becallgroup.com.

¿Cuáles son nuestros Principios en el tratamiento de los datos personales?

El respeto a su privacidad es fundamental para BeCall, por lo que queremos informarle con toda transparencia de los tratamientos que podemos realizar con sus datos personales a fin de que pueda tomar una decisión al respecto.

El principal objetivo de nuestra Política de Privacidad es garantizar el total cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos y privacidad y la seguridad en el tratamiento de sus datos personales.

En el tratamiento de los datos personales facilitados, BeCall se inspira en los Principios de Transparencia, Licitud, Responsabilidad Proactiva, Minimización de los datos, Seudonimización y Eliminación.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

BeCall usará sus datos personales para dar cumplimiento a las siguientes finalidades:

• Tratar sus datos conforme al consentimiento que nos haya dado. Como el envío de publicidad de terceras entidades con las que BeCall tenga acuerdos comerciales, tratar sus datos de navegación con fines comerciales o usar información anonimizada y agregada con fines de análisis. En todo caso, siempre podrá revocar el consentimiento proporcionado.
• La prestación de servicios y productos de nuestra empresa, celebrar contratos y permitir su posterior ejecución. Esto nos permite ofrecerle el mejor servicio solicitado y hacerle comunicaciones en relación con el mismo. También necesitamos realizar verificaciones de datos para permitir la contratación de nuestros servicios.
• Satisfacer los intereses comerciales legítimos de BeCall, por ejemplo, la prevención de fraude, el mantenimiento de la seguridad de nuestra red y servicios, el envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios y la mejora de nuestros servicios.
• Cumplir con una obligación legal, como dar cumplimiento a nuestras obligaciones contables y fiscales, o retener datos de tráfico para cumplir con la legislación vigente.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Todas nuestras comunicaciones comerciales incluyen la posibilidad de darse de baja.

Como norma general sus datos se conservarán encriptados y protegidos el plazo que la ley determine, como mínimo, mientras usted siga siendo cliente y durante seis años después de que deje de serlo.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• Se registra en nuestros sistemas para solicitar información sobre un producto o servicio específico o para contratarlo.
• Compra o utiliza cualquiera de nuestros productos y servicios.
• Se pone en contacto con nosotros a través de nuestros canales.
• Visita o navega por nuestro sitio web.
• Ha dado su permiso a otras compañías terceras para compartir información suya con nosotros.

Información que recogemos

• Su nombre, dirección, número de teléfono y/o móvil, y dirección de correo electrónico.
• Sus datos obtenidos a través de un contacto que realice con nosotros.
• Datos de localización: código postal y ciudad (para verificación de cobertura y asignación de zona).
• Datos de navegación: IP, dispositivo, navegador, cookies analíticas (solo con consentimiento).

No recogeremos ni trataremos información de menores de edad ni información sensible del tipo: salud, orientación sexual, afiliación sindical, religión o raza.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

• Securitas Direct España S.A.U. como empresa prestadora del servicio contratado.
• Proveedores involucrados en distribuir los productos y servicios que ha solicitado.
• Compañías que BeCall ha contratado o colabora con ellas para la prestación de los servicios.
• Administraciones Públicas u otro tipo de autoridades en caso de cumplimiento de obligación legal.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión.

En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Asimismo, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. BeCall dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos.

Tiene usted derecho a la portabilidad de sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos deberá hacerse mediante notificación remitida a: dpo@becallgroup.com, debiendo aportar los datos de identificación adecuados.

BeCall le responderá en el plazo de un mes, salvo que por motivos de complejidad necesite prorrogar el plazo hasta un máximo de dos meses más.

Igualmente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa del RGPD.

¿Están seguros sus datos personales?

Hemos adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), tokens de seguridad (CSRF), limitación de accesos y almacenamiento seguro.

Transferencias Internacionales de Datos

Si BeCall necesita transferir su información a un país fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que su información sea protegida de manera apropiada y de que exista un contrato que cubra la transferencia de datos conforme a los estándares de la UE.

Cookies

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Aprobación y actualización

Esta Política ha sido aprobada y será revisada con periodicidad al menos anual, de forma que sea adecuada a los fines de BeCall, y de forma extraordinaria cuando se produzcan cambios en la legislación aplicable.

Última actualización: abril de 2026.

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Información de contacto

BeCall te ofrece distintos canales de contacto en relación con las consultas que estuvieras interesado en efectuar en materia de privacidad o de otra índole que sea procedente.

Correo: rgpd@becallgroup.com

Puedes contactarnos en las direcciones recogidas en el apartado anterior o hacerlo a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: dpo@becallgroup.com.

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